Solicitar Eliminación de Datos

Eliminación de Cuenta y Datos

Cacique Agro utiliza el inicio de sesión con Google (OAuth) para autenticar usuarios. No creamos cuentas independientes — su acceso está vinculado a su cuenta de Google. Sin embargo, almacenamos datos asociados a su perfil dentro de nuestra plataforma.

Si desea que eliminemos todos sus datos personales y la información asociada a su cuenta en Cacique Agro, puede solicitar la eliminación siguiendo el proceso descrito a continuación.

¿Qué datos se eliminarán?

Al procesar su solicitud de eliminación, se eliminarán los siguientes datos:

• Datos de perfil: nombre, correo electrónico y foto de perfil obtenidos de Google.
• Sesiones: todos los tokens de sesión y datos de autenticación.
• Datos ingresados por usted: registros de fincas, lotes, siembras, programas, ejecuciones y órdenes que usted haya creado o que estén asociados a su cuenta.
• Imágenes: fotografías subidas como parte de registros agrícolas.
• Notificaciones: historial de notificaciones y tokens de push.

¿Qué datos podrían retenerse?

Algunos datos pueden conservarse por razones legales o contractuales:

• Registros necesarios para cumplir con obligaciones legales o fiscales.
• Datos agregados y anonimizados que no permitan identificarlo personalmente (para análisis estadísticos).

¿Cómo solicitar la eliminación?

Para solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados, envíe un correo electrónico a:

En su correo, incluya la siguiente información:

• Nombre completo registrado en la plataforma.
• Correo electrónico de Google utilizado para iniciar sesión.
• Motivo de la solicitud (opcional).

Plazo de Procesamiento

Las solicitudes de eliminación se procesan dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la recepción del correo. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que sus datos hayan sido eliminados.

Nota Importante

La eliminación de datos es irreversible. Una vez procesada la solicitud, no será posible recuperar la información eliminada. Si en el futuro desea usar Cacique Agro nuevamente, deberá iniciar sesión como un usuario nuevo y todos los datos deberán ingresarse de nuevo.